Como fazer uma venda difícil? Verifique isto – Como fechar uma venda difícil
Eles estão descritos nos tópicos abaixo!
- Entender o contexto da negociação. A primeira coisa que você precisa fazer é entender o que ocorreu para que a venda se tornasse difícil.
- Fazer perguntas direcionadas.
- Estar atento às objeções.
- Verificar sinais e linguagem corporal.
- Entender a dor do cliente.
- Focar no detalhes.
- Não leve as coisas para o lado pessoal.
- Acerte a brevidade do cliente difícil.
- Mantenha o controle da call.
- Seja um bom ouvinte.
- Seja positivo independente do humor dele.
- Não pressione o possível cliente.
- Pergunte se há um momento melhor para se falarem.
Uma técnica de fechamento de vendas que vem sendo bastante falada é a por 4 perguntas.
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Como o próprio nome já diz, a técnica de fechamento de vendas em 4 perguntas segue os seguintes pilares:
- O que o preocupa
- Por que você adiaria essa compra
- O que o faria fechar o negócio agora
- Posso ajudar em algo mais
Abaixo listamos sete etapas do processo de vendas que vão ajudar sua equipe a agir corretamente com cada prospect nas fases da jornada de compra.
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- Prospecção.
- Apresentação e qualificação.
- Abordagem de vendas.
- Envio de propostas.
- Negociação.
- Fechamento.
- Pós-vendas.
