Como uma operadora de caixa deve se vestir? Verifique isto – O que fazer para não ter quebra de caixa
Reforce boas práticas contra a quebra de caixa
- Assumir ou deixar o posto. Sempre confira o fundo de caixa ao assumir ou deixar o posto de trabalho.
- Entradas e saídas. Anote todas as entradas e saídas.
- Não pare um atendimento.
- Quando fechar o caixa.
- Registro das compras.
- Comprovantes.
- Dinheiro falso.
- De olho no sistema.
Os principais erros identificados por nós são:
- Registro errado de entradas e saídas;
- Não fazer o acompanhamento diário;
- Deixar de registrar os valores exatos;
- Ser irrealista nas previsões das futuras vendas;
- Não conhecer o Ciclo Financeiro e o Ciclo Operacional.
Não precisa forçar a barra, mas o cliente vai sair bem mais contente do mercado ou da loja se você for gentil (mesmo que não seja tão ágil). Só não fique de papo com ninguém na hora errada! Se você não estiver de bom humor, pelo menos disfarce. Force um sorriso, faça contato visual e tenha respeito por todos.
Assim sendo, algumas das principais características esperadas de um bom operador de caixa, são:
- Saber atender ao público com paciência, atenção, educação e calma;
- Apresentar facilidade com contas e finanças;
- Ser ágil e organizado;
- Ser honesto – afinal, é importante sempre devolver o troco exato para o cliente.
Porque sobra dinheiro no caixa
Como facilitar o troco no caixa
3 dicas para garantir agilidade na frente de caixa
- Ofereça diferentes meios de pagamento.
- Automatize os processos.
- Invista em tecnologias como o SiTeF.
Como política de troco, o atendente deve sempre “favorecer” o cliente. Se faltarem notas ou moedas para completar o troco, devolva sempre um troco maior do que o correto. Se o valor do troco for quebrado, podendo ser arredondado para mais ou para menos, corrija sempre para a satisfação do cliente.
7 passos de como fazer o fechamento de caixa
- Defina quem será o responsável pelo fechamento de caixa.
- Tenha um fluxo de caixa funcionando.
- Decida com que frequência o caixa será fechado.
- Registre os valores iniciais da abertura do caixa.
- Anote todas as movimentações financeiras feitas ao longo do dia.
O treinamento para operador de caixa envolve diferentes áreas. De modo superficial, não é algo extremamente complicado, pelo menos pensando em um atendimento minimamente adequado. Veja, a seguir, algumas dicas do que deve ser treinado com o operador de caixa antes de colocá-lo na operação.
Qual o piso salarial de uma operadora de caixa
R$ 1.060,00
No cargo de Caixa de Supermercado se inicia ganhando R$ 957,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 1.293,00. A média salarial para Caixa de Supermercado no Brasil é de R$ 1.060,00.R$ 1.242,00
Hoje quem trabalha como Operador de Caixa ganha em média um salário de R$ 1.242,00.Comece pelas moedas de um a 50 centavos, e R$ 1,00, antes de contar as notas. Não é uma boa ideia deixar as moedas para depois, pois o cliente pode acabar derrubando-as enquanto segura as notas. Se os clientes geralmente derrubam o troco que você devolve, este pode ser o motivo.