12 extensiones de WooCommerce para subir de nivel su tienda de comercio electrónico
En pocas palabras, WooCommerce es una plataforma poderosa. Permite a los usuarios de WordPress configurar una tienda de comercio electrónico en poco tiempo, y su funcionalidad también se puede mejorar mediante el uso de una de las muchas extensiones de WooCommerce disponibles.
De manera similar a su sistema de gestión de contenido (WordPress) principal, WooCommerce cuenta con muchas extensiones increíbles. El truco radica en encontrar los correctos sin gastar demasiado dinero en el proceso..
En lugar de permitirte hacer todo el trabajo pesado, reunimos nuestras cabezas y creamos una lista de 12 extensiones imprescindibles de WooCommerce. Los dividimos en categorías y destacamos nuestras recomendaciones, además de ofrecer algunas alternativas para cada uno. Comencemos con el servicio al cliente.
Contents
Servicio al cliente de extensiones de WooCommerce
Tratar con clientes insatisfechos es uno de los aspectos más difíciles de administrar una operación de comercio electrónico. Afortunadamente, cualquiera de estas extensiones de servicio al cliente debería simplificar su trabajo.
WooCommerce Freshdesk
WooCommerce Freshdesk ofrece una impresionante variedad de funciones de soporte para usuarios de WooCommerce. Permite a los clientes crear tickets relacionados con pedidos y verificarlos más tarde. Como propietario de una tienda, también puede crear nuevos tickets relacionados con pedidos o comentarios de productos antiguos..
Para acceder al alcance completo de las funciones de Freshdesk, también deberá crear una cuenta en su plataforma, y su plan de precios ofrece una opción gratuita. Discutiremos los precios con más detalle a continuación, pero por ahora, veamos las características clave de la plataforma..
Características clave
- Ofrece opciones de gestión de tickets tanto para clientes como para propietarios..
- Utiliza un sistema de tickets basado en correo electrónico con potentes opciones de categorización.
- Le permite crear bases de conocimiento indexables para su tienda.
- Le brinda la opción de manejar consultas por teléfono, utilizando un sistema de Voz sobre IP (VoIP).
Precio
Suscripciones anuales de $ 79, $ 99 y $ 199 para la extensión.
Hay varios niveles para la plataforma Freshdesk en sí misma, ya sea gratis, $ 16, $ 25, $ 40 y $ 70 por mes, por cada agente. En lo que a nosotros respecta, el plan gratuito es perfecto para operaciones de comercio electrónico modestas, y admite hasta tres agentes.
Algunas alternativas a considerar
- Ayuda Scout de WooCommerce: Este es un poco caro, pero ofrece un par de características más avanzadas para operaciones más grandes..
- Integración de voz de usuario: Funciona tanto como un sistema de venta de entradas como de retroalimentación. Sin embargo, algunas de sus opciones de soporte avanzadas solo están disponibles en planes premium.
Marketing y recompensas de extensiones de WooCommerce
Saber cómo promocionarse con nuevos usuarios y mantener interesados a los existentes es clave para hacer crecer su negocio de comercio electrónico. Ahí es donde entran estas extensiones de marketing y recompensas.
Conversio
Conversio le permite transformar recibos aburridos en nuevas oportunidades de marketing. Le ofrece la opción de ofrecer descuentos, recomendaciones de productos y módulos de comentarios..
Características clave
- Ofrece un generador de correo electrónico de arrastrar y soltar.
- Le permite mostrar ofertas de descuentos, módulos de referencia y comentarios, y recomendaciones personalizadas de productos a sus clientes..
- Ofrece plantillas de recibos receptivas.
Precio
Plan gratuito (use Conversio solo para sus recibos), $ 19- $ 469 por mes.
Conversio ofrece un plan gratuito que le permite enviar un número ilimitado de recibos (incluidas todas las funciones anteriores). El único inconveniente es que los recibos gratuitos tienen una marca de agua, lo que puede ser un desvío para algunos.
Los planes premium de Conversio ofrecen funciones adicionales, como correos electrónicos de seguimiento y carritos abandonados. Sin embargo, los precios varían según la cantidad de pedidos que su tienda procesa cada mes. Por esta razón, le recomendamos que se adhiera al nivel gratuito, a menos que tenga el presupuesto.
Algunas alternativas a considerar
- Cupones inteligentes: Le permite emitir cupones y permite a los clientes comprar crédito de la tienda.
- Puntos y recompensas de WooCommerce: Le proporciona las herramientas para implementar un sistema de recompensas, en función de cuánto dinero gasta la gente.
Extensiones analíticas de WooCommerce
Un buen sistema de análisis le brinda los datos que necesita para dirigir el desarrollo de su tienda en la dirección correcta. Veamos qué hay para los usuarios de WooCommerce.
WooCommerce Google Analytics Pro
WooCommerce Google Analytics Pro le permite monitorear los análisis de su tienda desde su cuenta de Google Analytics. Es capaz de rastrear eventos complejos, como el valor promedio de los pedidos, las ventas por producto y (lo mejor de todo) las tasas de conversión.
También hay una versión gratuita disponible, que ofrece muchas de las mismas funciones. Le recomendamos que lo revise antes de comprar una licencia premium.
Características clave
- Rastrea varios tipos de eventos de comercio electrónico y exporta esos datos a Google Analytics.
- Ofrece una configuración fácil, gracias a una amplia colección de eventos relacionados con el comercio electrónico..
Precio
La versión premium de esta extensión le costará $ 29, $ 79 o $ 129 por una suscripción anual. También hay una versión gratuita disponible, que debería ser lo suficientemente buena para aquellos con pocos requisitos.
Algunas alternativas a considerar
- Correo electrónico del informe de ventas de WooCommerce: Esta extensión hace más o menos lo que su nombre implica: le permite rastrear las ventas por correo electrónico..
- Kissmetrics: Una alternativa válida para los usuarios que prefieren usar la plataforma de análisis de Kissmetrics.
Extensiones de gestión de productos WooCommerce
Hasta ahora hemos cubierto la atención al cliente, el marketing y la analítica: todo lo que queda por hablar es la gestión de productos. Vamos a hacerlo!
Complementos de producto
Esta potente extensión le permite proporcionar opciones de personalización de artículos para sus clientes. Lo hace a través de una combinación de campos de texto, casillas de verificación, listas desplegables y opciones de precios personalizados. Los complementos de producto son perfectos para incluir mensajes de regalo con sus pedidos y para recibir donaciones.
Características clave
- Proporciona opciones de personalización para sus clientes..
- Permite a los clientes hacer donaciones a su tienda.
- Le permite habilitar personalizaciones a nivel mundial o por producto.
Precio:
$ 49, $ 79 y $ 149 por una suscripción anual.
Algunas alternativas a considerar
- Precio dinamico: Ajuste los precios de cada producto en su tienda dinámicamente con esta extensión. Perfecto para descuentos a granel o ventas.
- Paquetes de productos: Esta extensión le permite agrupar varios productos y venderlos como kits. También incluye una función de descuento para hacer que sus paquetes sean más atractivos..
Conclusión
Elegir las extensiones de WooCommerce adecuadas para sus necesidades es una forma segura de aumentar la eficiencia de su tienda. Además, dado el poder tanto de la plataforma como de WordPress, podrá configurar una tienda de comercio electrónico de alta calidad y funcionamiento completo en minutos.
Esta colección le proporcionará la orientación necesaria para asegurarse de que está en el camino correcto. Para comenzar, eche un vistazo a las categorías en las que su tienda podría necesitar un impulso y consulte nuestras recomendaciones:
- Servicio al Cliente: WooCommerce Freshdesk ofrece un excelente sistema de soporte completo con un buen nivel gratuito.
- Comercialización y recompensas: Conversio nivela sus recibos de correo electrónico con una multitud de funciones.
- Analítica: WooCommerce Google Analytics Pro le permite integrar ambas plataformas para obtener una mejor visión de su tienda.
- Gestión del producto: Los complementos de productos agregan opciones de personalización a cualquier producto que desee y también funciona como un sistema de donación.
¿Tiene alguna extensión favorita de WooCommerce que le gustaría compartir con el resto de nosotros? Dinos cuáles en la sección de comentarios a continuación!
