8 beste WordPress-chat-plugins sammenlignet for 2020

Ønsker du å legge til noen WordPress live chat-funksjonalitet på nettstedet ditt? Les så videre (eller klikk her for å hoppe over), da vi ser på noen av de beste alternativene for plugin-plugin-alternativer for WordPress …

Å surfe på internett føles ganske upersonlig, ikke sant? For å bekjempe denne følelsen av isolasjon, prøv å legge til mange personlige detaljer på nettstedet ditt og høste fordelene – du vil nyte mye sunnere konverteringsfrekvenser, for en start.

De fleste bloggere anerkjenner fordelene ved å ta den personlige tilnærmingen. Ta deg tid til å se på favorittbloggen din for å se hva jeg mener. I det minste, vedder jeg på at det inkluderer et kontaktskjema, e-postadresse og koblinger til sosiale medier, har jeg rett?

Imidlertid, hvis du vil svekke den personlige berøringen opp et hakk, slår ingenting live chat.

Live chat gir deg mulighet til å tilby eksepsjonell kundeservice ved å løse kundeproblemer umiddelbart. Det kan også føre til flere konverteringer, ettersom du kan svare på salgssøk i sanntid, eliminere kjøperfriksjon og gi en betryggende menneskelig tilstedeværelse til kundene er klare til å trekke ut lommebøkene.

Topp 8 live chat plugins for WordPress

Hvis du vil vite hvordan du legger til live chat på et WordPress-nettsted, kan du lese videre. I dag skal jeg presentere deg for åtte av de beste live chat-programtilleggene for WordPress. Nyt!

1. LiveChatInc

Hvor LiveChat virkelig skinner, er imidlertid mengden kule funksjoner det gir deg og supportagentene dine.

• For eksempel kan du engasjere kunder direkte (i stedet for å vente på at de skal kontakte deg). Ved å ta det første skrittet mot en samtale øker du sannsynligheten for at kunden skal gå ut med en positiv opplevelse.
• Du kan tilpasse chatvinduet.
• Du får kontroll over alle samtaler fra et enkelt dashbord – selv om du har LiveChat satt på mer enn ett nettsted.
• Hver kundeinteraksjon er merket med fargerike sirkler som indikerer hvor lenge personen har ventet (dette lar deg reagere raskere).
• Du får full historie med de forrige chats.
• De tilbyr en 14-dagers gratis prøveperiode for alle nye brukere, men du kan få en eksklusiv 30-dagers forlengelse hvis du registrerer deg på LiveChat her.

LiveChat’s WordPress-plugin lar deg enkelt integrere nettstedet ditt med deres løsning. Chat-vinduet er også vennlig og enkelt. Men vet at prisingen kan variere basert på antall agenter i teamet ditt.

2. Sendinblå

Sendinblue er mest kjent for sine markedsføringsverktøy for e-post som er på nivå med gigantene i markedet. Men kanskje dens viktigste styrke er at du kan bruke Sendinblue til å erstatte en håndfull andre verktøy, alt i en pakke.

Sendinblue lar deg:

• Send nyhetsbrev og sendinger på e-post
• Konfigurer automatisering av e-postmarkedsføring
• Send e-post via Sendinblue’s SMTP
• Konfigurer og administrer Facebook-annonser
• Bygg destinasjonssider
• Send SMS-meldinger
• Og ja, du har gjettet det, bruk live chat

Sendinblue er en flott løsning for de som vet at de vil trenge å få verktøy til å håndtere alt dette uansett, så hvorfor ikke få det gjort med bare et enkelt verktøy og å bruke flere verktøy?

Versjonen av Sendinblue som gir deg tilgang til alle funksjonene over, starter fra $ 66 / month, som du kan sende opptil 120 000 e-poster per måned.

3. Olark

Enda viktigere, Olark tilbyr virkelig mye … med mange av funksjonene ganske avanserte:

• For det første får du chatrapporter – du kan spore chattefrekvens, operatørens reaksjonsevne og kundetilfredshet.
• Det er CRM-integrasjon – med Salesforce, Highrise, Nutshell og mange flere CRM-er.
• Du kan angi regler for å skjule og vise chatboksen, automatisk sende meldinger og tilordne chats til bestemte avdelinger.
• Helpdesk-integrasjon – med Groove, Desk.com, Zendesk og mer.
• Du kan gruppere operatørene dine etter team, som et salgsteam og supportteam.
• Du kan søke gjennom chathistorikken og detaljerte utskrifter av samtalene.
• Se hva besøkende har i handlekurvene sine for å gi mer informerte svar og stenge salget raskere.
• White label-funksjon – fjern Olarks merkevarebygging.

Hver chatsamtaleboks får en detaljert oversikt over personens (kundens) aktivitet på nettstedet ditt. Du kan se hvilke sider de har vært på og hva de gjorde på disse sidene. Og når samtalen er ferdig, kan kunden legge igjen tilbakemeldinger og rangering. Men det er bare toppen av isfjellet, ettersom Olark virkelig har mye å tilby, og spesielt hvis live chat-behovene dine er litt mer avanserte, for å si det slik.

4. Zendesk Chat (tidligere Zopim Live Chat)

Zendesk Chat

Forfatter (e): Zendesk

Gjeldende versjon: 1.4.15

Sist oppdatert: 7. mai 2019

zopim-live-chat.1.4.15.zip

80%rangeringer 60000+installasjoner WP 3.1+krever

Et gratis abonnement med Zendesk Chat lar en chatagent håndtere ubegrensede chatter, men begrenset til én om gangen. Hvis nettstedet ditt er lite, kan det hende at denne live chat-pluginen nok.

Hvis du derimot ønsker å oppgradere, starter premium tilgang på $ 14 / month. Dette låser også opp kule tilleggsfunksjoner som chatutløsere – chatutløsere lar deg spesifisere bestemte betingelser for at chatboksen skal startes automatisk, for eksempel hvis en besøkende sitter fast på en side i mer enn et minutt.

5. Tidio Live Chat

Tidio Live Chat

Forfatter (e): Tidio Ltd.

Gjeldende versjon: 4.2.1

Sist oppdatert: 26. februar 2020

tidio-live-chat.4.2.1.zip

96%rangeringer 60000+installasjoner WP 3.0+krever

Hvis du ikke klarer å chatte av en eller annen grunn, blir offline meldinger sendt direkte til innboksen din. På samme måte, hvis en besøkende forlater chatten, kan du fortsette samtalen via e-post.

Gratisversjonen av Tidio lar deg ha en agent og en chat åpen, uten andre begrensninger. Ytterligere agenter blir lagt til fra $ 16,80 per måned, noe som også muliggjør ubegrensede samtidige chats og automatiske meldinger.

6. Live Chat Ubegrenset

Du kan håndtere et ubegrenset antall samtaler til enhver tid, pluss at flere operatører kan svare på den samme spørringen. Hvis alle operatører er frakoblet, erstattes chatboksen av et kontaktskjema, slik at besøkende kan sende spørsmålene sine direkte.

7. Formilla Live Chat

Live chat av Formilla – Chat-plugin i sanntid

Forfatter (e): Formilla.com

Gjeldende versjon: 1.2

Sist oppdatert: 21. mars 2020

formilla-live-chat.1.2.zip

96%rangeringer 6000+installasjoner WP 2.7+krever

Premium-brukere kan få tilgang til chatter via Android- eller iOS-apper, samt Formilla-grensesnittet. Premium-brukere kan også dra nytte av tilpassbare chatbokser og besøkende i sanntid.

Andre imponerende funksjoner inkluderer proaktiv chat, offline e-postformularer og chat-køer når operatører er opptatt med å håndtere andre spørsmål.

8. Ren chat

Pure Chat – 100% gratis Live Chat-plugin og mer!

Forfatter (e): Pure Chat, Inc.

Gjeldende versjon: 2,21

Sist oppdatert: 11. februar 2020

pure-chat.zip

82%rangeringer 10000+installasjoner 3.0.1krever

Du kan også planlegge når live chat-funksjonen er online – og når den ikke er frakoblet, konverterer live chat-boksen til et opt-in-skjema for en e-postliste for MailChimp.

Gratisversjonen av Pure Chat gir opptil 15 chatter / måned. Hvis du vil ha mer enn dette, starter planene fra $ 39 per måned, som inkluderer fire brukere og ubegrenset chatter. Chatter håndteres via Pure Chat-dashbordet eller mobilapper.

Avsluttende tanker om WordPress live chat

* Dette innlegget inneholder tilknyttede koblinger, som betyr at hvis du klikker på en av produktkoblingene og deretter kjøper produktet, vil vi motta et lite gebyr. Ingen bekymringer, men du vil fremdeles betale standardbeløpet, så det er ingen kostnader fra din side.

Jeffrey Wilson Administrator

Sorry! The Author has not filled his profile.

follow me